Snapchat 20 अक्टूबर 2025 को अचानक डाउन हुआ। AWS सर्वर समस्या के कारण यूज़र्स को लॉगिन, चैट और Streaks में परेशानी हुई।
मैं करनवीर सिंह, पिछले आठ सालों से ब्लॉगिंग और डिजिटल मार्केटिंग में सक्रिय हूँ। मुझे नई ऐप्स के फीचर्स और उनके अपडेट्स पर नज़र रखना बहुत पसंद है। हर बार जब कोई लोकप्रिय ऐप जैसे Snapchat अचानक किसी तकनीकी समस्या का सामना करता है, तो मैं अपने पाठकों तक सटीक जानकारी पहुँचाने के लिए तुरंत रिसर्च करता हूँ। आज मैं बात करने जा रहा हूँ Snapchat के अचानक डाउन होने की घटना के बारे में, जिसने 20 अक्टूबर 2025 को दुनियाभर के लाखों यूज़र्स को प्रभावित किया।
Snapchat डाउन क्यों हुआ और शुरुआती रिपोर्ट्स
20 अक्टूबर की सुबह से ही यूज़र्स ने Snapchat खोलने में दिक्कतों की रिपोर्ट करना शुरू कर दिया। कई लोगों के लिए ऐप खुल ही नहीं रहा था, कुछ लोग मैसेज भेजने या स्टोरी देखने में असमर्थ थे, और कुछ को लॉगिन करते समय “Access temporarily disabled” जैसे संदेश दिखाई दे रहे थे। शुरुआत में कई लोग सोच रहे थे कि यह उनके नेटवर्क या फोन की समस्या है, लेकिन जैसे ही सोशल मीडिया पर #SnapchatDown ट्रेंड करने लगा, यह स्पष्ट हो गया कि यह समस्या एक व्यापक सर्वर आउटेज है।
DownDetector जैसी वेबसाइटों पर यह रिपोर्ट्स तेजी से बढ़ने लगीं। कुछ ही घंटे में रिपोर्ट्स की संख्या 20,000 से अधिक हो गई, यह दिखाता है कि समस्या बहुत व्यापक थी और इसका प्रभाव सिर्फ कुछ देशों तक सीमित नहीं था।
| समय (IST) | रिपोर्ट्स की संख्या | स्थिति |
|---|---|---|
| 7:00 AM | 5,000+ | ऐप धीमा चल रहा था |
| 9:00 AM | 22,000+ | Snapchat पूरी तरह डाउन |
| 12:00 PM | 7,000+ | कुछ यूज़र्स के लिए ऐप बहाल होने लगा |
इन आँकड़ों से स्पष्ट था कि Snapchat के सर्वर पूरी तरह ठप हो गए थे और तकनीकी टीम इसे जल्द ठीक करने में लगी थी।
AWS सर्वर समस्या के कारण आउटेज
टेक्नोलॉजी एक्सपर्ट्स का कहना है कि इस आउटेज की सबसे बड़ी वजह Amazon Web Services (AWS) की तकनीकी गड़बड़ी थी। AWS इंटरनेट की दुनिया में एक बहुत बड़ी क्लाउड सर्विस है जिस पर कई बड़ी कंपनियों के ऐप्स और वेबसाइट्स चलती हैं। जब AWS में कोई गड़बड़ी आती है, तो उससे जुड़े कई प्लेटफॉर्म्स प्रभावित होते हैं।
इस बार भी ऐसा ही हुआ। AWS की समस्या के कारण Snapchat के साथ-साथ कई अन्य लोकप्रिय ऐप्स जैसे Coinbase, Fortnite और Roblox भी प्रभावित हुए। इससे यह स्पष्ट होता है कि आधुनिक डिजिटल प्लेटफॉर्म्स की निर्भरता क्लाउड सर्विसेज पर कितनी ज़्यादा है और एक सर्वर डाउन होने से लाखों यूज़र्स की दैनिक गतिविधियाँ प्रभावित हो सकती हैं।
यूज़र्स की प्रतिक्रियाएँ और सोशल मीडिया का रिएक्शन
Snapchat डाउन होते ही ट्विटर और X प्लेटफॉर्म पर यूज़र्स की प्रतिक्रियाएँ आने लगीं। हज़ारों लोग अपनी निराशा जाहिर कर रहे थे। कई लोगों ने चिंता जताई कि उनकी लंबी चली आ रही Snapchat Streaks खतरे में पड़ सकती हैं। कुछ यूज़र्स ने सीधे सपोर्ट टीम से जवाब की मांग की।
Snapchat Support ने शुरुआत में एक समान संदेश भेजा कि वे इस समस्या को जान रहे हैं और इसे हल करने की प्रक्रिया में लगे हुए हैं। बाद में उन्होंने व्यक्तिगत रूप से यूज़र्स को DM करके स्थिति स्पष्ट की। यह कदम यूज़र्स के भरोसे को बनाए रखने में मददगार साबित हुआ।
Snapchat Streaks पर असर
Snapchat में Streaks एक महत्वपूर्ण फीचर है। यह दो यूज़र्स के बीच लगातार दिन-प्रतिदिन स्नैप भेजने की सीरीज़ होती है। अगर कोई दिन स्नैप न भेजे, तो स्ट्रीक टूट सकती है। इस तकनीकी आउटेज के कारण कई यूज़र्स को डर था कि उनकी लंबी चल रही स्ट्रीक खत्म हो सकती है।
कंपनी ने संकेत दिया कि वे Streak Restore Feature पर विचार कर रहे हैं ताकि आउटेज के दौरान किसी भी यूज़र की स्ट्रीक न टूटे। यह खबर यूज़र्स के लिए राहत देने वाली थी।
| फीचर | विवरण |
|---|---|
| Snapchat Streak | दो यूज़र्स के बीच लगातार स्नैप भेजने की सीरीज़ |
| Streak Restore | कंपनी द्वारा दी जाने वाली सुविधा जिससे खोई हुई स्ट्रीक वापस मिल सकती है |
| औसत यूज़र स्ट्रीक | 100-500 दिनों तक |
दूसरी रिपोर्ट्स और सर्वर की स्थिति
जैसे ही लगता था कि ऐप फिर से सामान्य हो गया है, कुछ देशों में रिपोर्ट्स में दूसरी बार बढ़ोतरी देखी गई। यह संकेत था कि AWS के ईस्ट रीजन में सर्वर अभी पूरी तरह स्थिर नहीं थे। Snapchat टीम लगातार सर्वर स्टेटस मॉनिटर कर रही थी ताकि यूज़र्स को जल्दी स्थिर सेवा मिल सके।
Snapchat की वापसी और यूज़र्स को राहत
दोपहर तक कई यूज़र्स ने बताया कि उनका Snapchat अब खुल रहा है। स्टोरीज़ और चैट्स लोड हो रही थीं और संदेश भेजना संभव था। हालांकि, ऐप थोड़ा धीमा चल रहा था, लेकिन यह स्पष्ट था कि Snapchat टीम ने समस्या का समाधान तेजी से किया। कंपनी ने यह भी पुष्टि की कि यूज़र्स का डेटा और अकाउंट पूरी तरह सुरक्षित हैं।
तकनीकी सीख और भविष्य की तैयारी
इस घटना से यह स्पष्ट होता है कि डिजिटल प्लेटफॉर्म्स पूरी तरह सुरक्षित नहीं होते। भले ही Snapchat जैसी बड़ी कंपनी के पास मजबूत सर्वर हो, फिर भी क्लाउड सर्विसेज की गड़बड़ी ऐप पर असर डाल सकती है। भविष्य में ऐसे आउटेज को रोकने के लिए Snapchat और अन्य कंपनियाँ multi-region backup servers, load balancing, और मजबूत नेटवर्क इंफ्रास्ट्रक्चर पर काम कर रही हैं।
निष्कर्ष
20 अक्टूबर 2025 का Snapchat आउटेज यह दिखाता है कि तकनीक जितनी उन्नत है, उतनी ही नाज़ुक भी हो सकती है। हालांकि, Snapchat टीम की तेज़ प्रतिक्रिया और यूज़र्स के लिए किए गए उपायों ने भरोसा बनाए रखा। अब ऐप धीरे-धीरे पूरी तरह सामान्य हो गया है और यूज़र्स अपनी चैट्स, स्टोरीज़ और Streaks का फिर से आनंद ले सकते हैं।
मैं करनवीर सिंह, हमेशा की तरह आने वाले समय में भी ऐसी ऐप अपडेट्स और टेक्नोलॉजी न्यूज़ पर नजर रखूँगा और आपको सबसे पहले सही और सटीक जानकारी पहुँचाऊँगा।
